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Moderne Kommunikation für Ihr Unternehmen

Erfahren Sie, wie Microsoft Teams Telefonie Ihre Unternehmenskommunikation revolutionieren kann. Effizient, flexibel und kostensparend.

    Jetzt beraten lassen

    Warum Microsoft Teams als Telefonanlage?

    Zentralisierte Plattform

    Telefonie, Chat und Videokonferenzen – alles unter einem Dach. Kein Wechsel zwischen verschiedenen Lösungen mehr.

    Einfache Skalierung

    Fügen Sie bei Bedarf neue Nutzer hinzu oder entfernen Sie sie. Keine sperrigen Telefonanlagen oder zusätzliche Hardware nötig.

    Kosten sparen

    Reduzieren Sie Ihre Ausgaben für Wartung, Upgrades und separate Telefonverträge. Nutzen Sie stattdessen eine cloudbasierte Lösung.

    Leistungsumfang und Kernfunktionen

    Auto Attendant & Call Queues

    Richten Sie automatische Sprachmenüs, Warteschleifen und Weiterleitungen ein – ganz nach Ihren Unternehmensbedürfnissen.

    Rufnummernportierung

    Übernehmen Sie Ihre bestehenden Nummern einfach in Microsoft Teams, ohne Ihren Kunden neue Nummern kommunizieren zu müssen.

    Rückruf-Funktion (neu)

    Seit letztem Jahr können Anrufer in Warteschleifen einen Rückruf anfordern, sobald ein Agent verfügbar wird – ideal zur Reduzierung von Wartezeiten und für mehr Kundenzufriedenheit.

    Bereit für den nächsten Schritt?

    Unser Expertenteam berät Sie gerne – von der ersten Analyse bis zur finalen Umsetzung Ihrer Teams-Telefonie.

    Häufig gestellte Fragen (FAQ)

    Benötige ich eine zusätzliche Hardware-Telefonanlage?
    Nein. Microsoft Teams Telefonie läuft komplett in der Cloud. Bei Bedarf können Sie Teams-kompatible Tischtelefone nutzen, dies ist jedoch optional.
    Wie sicher ist die Telefonie über Teams?
    Alle Gespräche sind verschlüsselt, und Microsoft 365 bietet moderne Sicherheits- und Compliance-Funktionen (z. B. DSGVO-Konformität).
    Kann ich meine bestehende Nummer behalten?
    Ja. Dank Rufnummernportierung können Sie Ihre gewohnten Rufnummern zu Teams übertragen. Ihr Servicepartner kümmert sich um die Formalitäten.
    Was kostet Microsoft Teams Telefonie?
    Die Kosten hängen von Ihrer Microsoft 365-Lizenz und den hinzugebuchten Phone-Lizenzen ab. Hinzu kommen ggf. Gebühren für den SIP-Trunk Ihres Telefonie-Providers. Gerne beraten wir Sie individuell.
    Wie funktioniert die Rückruf-Funktion?
    Innerhalb einer Warteschlange wird dem Anrufer bei hoher Auslastung oder langer Wartezeit die Möglichkeit geboten, einen Rückruf zu hinterlassen. Sobald ein Agent frei ist, erfolgt der automatische Rückruf an die hinterlassene Nummer.