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Die Unterhaltung kann nicht eingerichtet werden, da Ihre Organisationen nicht dafür eingerichtet sind

Es kann sein, dass wenn Sie ihre Domäne nicht korrekt eingerichtet haben, folgende Fehlermeldung in Micosoft Teams beim Chat mit externen Kontakten auftaucht:

„Die Unterhaltung kann nicht eingerichtet werden, da Ihre Organisationen nicht dafür eingerichtet sind.“

Die Standardantworten, die Sie dazu im Internet finden sind, dass ihre Organisation nicht für Gastzugriff oder externen Zugriff freigeschaltet sind.

Wenn das aber alles nicht hilft, kann es sein, dass Sie ggf. bei der Domäneneinrichtung nur an Exchange Online gedacht haben bzw. dieses so konfiguriert.

Das heißt in diesem Fall ist es notwendig, dass Sie die CNAME und SRV Einträge überprüfen.

Sollten diese für SIP fehlen, funktioniert die externe Kommunikation über Teams nicht.

Admin Center > Einstellungen > Domänen > DNS verwalten.


Auszug vom Provider:


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